pos機(jī)使用遇到的常見問題及誤區(qū)注意事項(xiàng)，商戶必須知道！
發(fā)布者：鑫懿科技 日期：2016-02-10 13:07:00 閱讀：次
銀行卡收單支付，pos的誕生大大的方便了我們的生活，使我們不用再攜帶大量的現(xiàn)金進(jìn)行交易。下面我為大家介紹一下
POS機(jī)使用時(shí)需要注意的問題。
1.正確使用方式為：請(qǐng)勿劇烈振動(dòng)、搖晃或用力敲打POS機(jī)；
2.避免在過高或過低溫度的環(huán)境下使用POS機(jī)，避免POS機(jī)暴露在強(qiáng)烈日光下或濕度較高的環(huán)境中；
3長時(shí)間不用的機(jī)子要把電源斷開；
4.使用操作收銀機(jī)各種連線不能露天，不要讓重物壓住，保持接線的暢通性；
5.斷電關(guān)機(jī)后，至少1分鐘后開機(jī)，不能頻繁開、關(guān)機(jī)，并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙，及時(shí)更換色帶和打印紙，保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔；定期清潔機(jī)器，除塵、除漬；
6.天氣潮濕時(shí)，要把機(jī)子打開，讓其保持干燥的狀態(tài)；
7.注意保持好POS機(jī)的清潔衛(wèi)生，不允許在機(jī)器上擺放物品，做到防水、防塵、防油；
8.注意經(jīng)常檢查各條接線的接口接觸是否松動(dòng)；
9.請(qǐng)勿在帶電狀態(tài)下插拔POS機(jī)的帶電部件及外設(shè)，電源線的連接應(yīng)安全和固定，不能隨意搬動(dòng)機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件；
10.清潔POS機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要使用潮濕的抹布或化學(xué)制品擦拭機(jī)身。如：汽油、稀釋劑等；
11.當(dāng)POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，停止使用。請(qǐng)勿私 拆開或維修，應(yīng)及時(shí)與烽燧公司聯(lián)系或在技術(shù)人員技術(shù)支持下進(jìn)行維修；
12.要正確的開關(guān)機(jī)（開機(jī)時(shí)，觀察各種設(shè)備是否接通電源）， 動(dòng)作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉錢箱時(shí)要防止震動(dòng)；
13.當(dāng)出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，記住應(yīng)當(dāng)先關(guān)打印機(jī)的電源，再打開打機(jī)的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機(jī)。在裝打印票據(jù)紙時(shí)，記得把打印機(jī)里的紙碎片清理干凈，同時(shí)保持里面的衛(wèi)生；
14.最后一班的操作員下班時(shí)要檢查電源是否已經(jīng)斷開。
15. 交易小票務(wù)必要本人簽名，不要代簽，萬一調(diào)單，人家發(fā)現(xiàn)你小票都是同一個(gè)人簽的字，即使你是正常生意，他也會(huì)認(rèn)為你在幫別人TX，同時(shí)，小票務(wù)必避光保留一年以上。
16. 最重要的一點(diǎn)，.同一張卡刷失敗2次以后，當(dāng)天不要再刷;由于各種原因，會(huì)導(dǎo)致刷卡失敗，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)主這樣刷，10000刷不出來，刷9950，還不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直這樣操作，直到刷卡成功，這樣的風(fēng)險(xiǎn)最大，馬上會(huì)被系統(tǒng)識(shí)別為TX，切記，最多交易失敗兩次，千萬不要再刷了，正確做法是要持卡人致電到他的發(fā)卡行，為什么不能刷，可以刷多少錢，得之結(jié)果，再刷。
17.不要刷整數(shù)以及接近整數(shù)的數(shù)，也不要刷999或10001離整數(shù)很近的金額！這樣比較容易引起銀聯(lián)調(diào)單，對(duì)客戶信用卡也不好！同一張卡不要在一臺(tái)機(jī)子上分2次刷！有些人喜歡一張卡分好幾比小額刷，比如1500元，2500元，2000元連續(xù)刷，這樣也是不行的。
18.(封頂機(jī)適用)單筆交易盡量不要超過5萬元，單機(jī)單日最好不要超過20萬;月刷超300萬，雖然目前很多POS日刷無限，但不是叫你每天都刷幾十萬，不要因?yàn)橘M(fèi)率底，把卡全部用在同一臺(tái)機(jī)子上刷，這樣銀行電腦風(fēng)控系統(tǒng)告警會(huì)出紅單，記住，銀聯(lián)查就是先查那些刷卡量大的，正常生意沒問題，萬一是TX，那你不是攤上事了嗎。正確是控制在100萬左右，如果不夠刷，就多申請(qǐng)幾臺(tái)POS機(jī)吧。
19. 盡量不要在晚上9點(diǎn)以后和早上9點(diǎn)以前刷卡，特別是晚上9點(diǎn)以后刷大金額，可能會(huì)被銀聯(lián)封查！
20.刷卡比例問題，最好刷8筆信用卡，配2筆借記卡，申請(qǐng)POS機(jī)的法人用自己借記卡刷是不行的，最好借朋友的卡來刷，大筆小筆都可以，如果你今天刷18萬，留下2萬做借記卡，而不是從頭到尾一直刷信用卡，銀聯(lián)有智能監(jiān)測系統(tǒng)，它會(huì)分析你信用卡和借記卡的刷卡比例，如果從頭到尾都是信用卡，那不好意思，風(fēng)控部門就會(huì)查你的刷卡記錄，發(fā)現(xiàn)可疑就會(huì)停止結(jié)算，直到問題處理好。
21. 最重要的是風(fēng)險(xiǎn)控制：克隆卡--如果別人拿克隆卡在你的POS機(jī)上刷，被克隆卡卡主的損失你是要付一定責(zé)任的，所以務(wù)必遵守以下三條，可防止此現(xiàn)象發(fā)生 ①要刷卡人提供身份證（看身份證真假），身份證頭像和他本人一定要是同一個(gè)人。 ②信用卡正面的拼音一定要和身份證姓名拼音一致。 ③POS機(jī)上刷了識(shí)別出的卡號(hào)（還沒輸密碼之前）一定要和卡片號(hào)碼一致。 還有兩個(gè)小細(xì)節(jié)，也要多加注意，第一、克隆卡的做工很粗糙，很容易發(fā)現(xiàn)，第二、如果別人拿克隆卡來你POS機(jī)上刷卡，他情緒一般會(huì)比較緊張。非本人持卡最好留下刷卡人身份證照片。
22請(qǐng)規(guī)范操作使用刷卡機(jī)，不要使用查詢余額功能，每次交易時(shí)間控制30分鐘以上，單卡一天限消費(fèi)一次，其他的請(qǐng)小心操作，風(fēng)險(xiǎn)操作會(huì)引起銀聯(lián)的監(jiān)控導(dǎo)致您的POS不能正常使用， 以上提醒包括所有支付公司的POS機(jī)，請(qǐng)注意規(guī)范使用，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低！謝謝！請(qǐng)所有POS機(jī)商戶重視。
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