中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行于6月1日針對(duì)支持閃付功能的銀聯(lián)金融IC卡進(jìn)行小額免密免簽(以下簡(jiǎn)稱“小額雙免”)單筆限額由300元提升至1000元的調(diào)整。隨著商戶端提額工作的不斷推進(jìn),小額雙免業(yè)務(wù)將覆蓋更多日常消費(fèi)領(lǐng)域,滿足持卡人在加油站、酒店住宿等消費(fèi)場(chǎng)景的便捷支付需求。
小額免密免簽是基于安全性極高的金融IC卡開發(fā)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于單筆交易金額在規(guī)定限額以下的聯(lián)機(jī)交易,無(wú)需跳密碼鍵盤驗(yàn)密、打印簽購(gòu)單驗(yàn)簽名等步驟,可實(shí)現(xiàn)快速支付的目的。適用范圍僅限IC卡或承載IC卡信息的移動(dòng)設(shè)備以閃付聯(lián)機(jī)方式發(fā)起的交易。
目前,國(guó)際主要卡組織已在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出了小額免密免簽業(yè)務(wù),并在實(shí)踐中獲得廣泛認(rèn)可。國(guó)內(nèi)主要手機(jī)支付服務(wù)商也開通了相關(guān)業(yè)務(wù),交易金額在1000元以內(nèi)時(shí),用戶可以進(jìn)行免密支付。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要,中國(guó)銀聯(lián)于2015年正式推出小額雙免業(yè)務(wù)。與此同時(shí),為保障持卡人的用卡安全,增強(qiáng)持卡人用卡信心,中國(guó)銀聯(lián)建立了風(fēng)險(xiǎn)管控及賠付機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年小額雙免欺詐率僅為0.18BP,遠(yuǎn)低于2017年銀行卡業(yè)務(wù)總體欺詐率1.36BP。
在此次小額雙免限額從300元提升至1000元之前,中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各發(fā)卡銀行及收單成員機(jī)構(gòu),從技術(shù)改造、業(yè)務(wù)規(guī)則、機(jī)構(gòu)合作、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行了精心安排,并先行開展試點(diǎn)。同時(shí),中國(guó)銀聯(lián)通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則,明確要求各發(fā)卡行應(yīng)向持卡人告知小額雙免業(yè)務(wù)的開通、提額等相關(guān)信息。
目前,各家銀行已通過(guò)或正在通過(guò)官網(wǎng)公告發(fā)布、領(lǐng)卡章程、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、短信、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道向持卡人告知小額雙免限額提額事宜。為使更多的持卡人了解該項(xiàng)業(yè)務(wù),中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)同相關(guān)銀行進(jìn)行了形式多樣的市場(chǎng)宣傳,在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放介紹小額雙免業(yè)務(wù)的各類宣傳品。并通過(guò)微信公眾號(hào)等老百姓常用的媒介渠道,加強(qiáng)小額雙免業(yè)務(wù)在持卡人端的宣傳。同時(shí),中國(guó)銀聯(lián)面向全國(guó)主要商業(yè)銀行和規(guī)模較大的非銀支付機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)工作。
下一步,中國(guó)銀聯(lián)將進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)銀行完善對(duì)持卡人的告知工作,加速推進(jìn)手機(jī)銀行客戶端信息推送、動(dòng)賬提醒等各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為維護(hù)持卡人的用卡權(quán)益,中國(guó)銀聯(lián)采取了多重保障措施:
技術(shù)保障。中國(guó)銀聯(lián)金融IC卡及支持“銀聯(lián)手機(jī)閃付”的移動(dòng)設(shè)備具有高安全性和私密性。通過(guò)多重的技術(shù)保障,目前尚未有卡片或移動(dòng)設(shè)備被復(fù)制而導(dǎo)致偽卡欺詐的案例發(fā)生。持卡人可通過(guò)對(duì)自身IC卡和移動(dòng)設(shè)備的妥善保管降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
商戶可信。目前所有支持小額免密免簽的商戶均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選,為全國(guó)及各地知名品牌或連鎖商戶。同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合包括各商業(yè)銀行在內(nèi)的收單機(jī)構(gòu),建立了規(guī)范的商戶日常交易監(jiān)測(cè)機(jī)制,確保用卡環(huán)境安全可靠。
額度可控。免密免簽服務(wù)交易限額統(tǒng)一設(shè)定為單筆1000元人民幣,超過(guò)該額度則需輸入密碼交易才能成功。同時(shí),銀行對(duì)于單日累計(jì)免密限額也進(jìn)行了控制(以各發(fā)卡銀行規(guī)定為準(zhǔn))。
后臺(tái)風(fēng)控。中國(guó)銀聯(lián)及發(fā)卡銀行對(duì)小額免密免簽交易進(jìn)行后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。通過(guò)監(jiān)測(cè)交易特征、識(shí)別可疑交易等防控手段,保障持卡人的資金安全。
補(bǔ)償保障。為增強(qiáng)持卡人使用信心,中國(guó)銀聯(lián)制定發(fā)布了《銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償方案》。對(duì)于因卡片失竊、遺失等原因造成的盜用損失,為持卡人提供掛失前72小時(shí)的失卡保障服務(wù)。并同步將單人單年累計(jì)補(bǔ)償額度自1萬(wàn)元提高至3萬(wàn)元,將有效覆蓋客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)損失。