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中國銀聯發布《2018移動互聯網支付安全大調查報告》

    中國銀聯1月23日發布《2018移動互聯網支付安全大調查報告》。
 
    根據中國銀聯風險安全專家分析，2018年移動支付領域呈現如下特點：一是國家普惠金融及減稅降費政策的落地實施，公眾可支配收入增幅明顯,帶動移動支付消費增長明顯；二是移動支付場景建設不斷深化，便捷的移動支付產品有效改善人們在各個場景的支付體驗；三是金融科技應用進一步擴大，助力支付便捷與安全性提升；四是公眾安全知識得到普及，網絡欺詐繼續呈現下降趨勢；五是移動支付安全習慣值得廣泛關注。
 
    人均可支配收入增長 移動支付金額不斷提升
    今年以來，國家實施了一系列普惠金融和減稅降費的政策，有效刺激公眾消費購買力，促進移動經濟的穩步增長。調查數據顯示，創業、IT、房地產等行業人群的人均月可支配收入金額位居前三。從移動支付消費金額看，創業者的移動支付消費金額領跑其他行業群體，超過3000元/月，全職主婦的移動支付消費月均支出達2863元，名列第三；從移動支付使用頻次來看，IT行業群體使用頻次最高；從移動支付消費金額占比來看，學生群體移動消費的支出占超過月可支配收入的4成，移動支付已經成為該群體主要支付工具。
 
    公共交通、醫療服務、金融理財等場景移動支付使用頻率高
    移動支付在公共交通領域占比越來越高，近3成消費者日均使用超5次，創業者、廣告/媒體、家庭主婦和退休老人成為主要消費人群。在醫療服務領域，家庭主婦、軍人和退休老人是使用移動支付的高頻次人群。此外，作為普惠金融重要組成部分的金融理財領域，移動支付的表現也可圈可點，數據顯示，退休老人，軍人和家庭主婦較其他職業人群更熱衷于購買理財產品，對現金資產的投資保值增值意愿更為強烈。從地域來看，江浙滬全面步入移動支付消費時代，安徽、山東、甘肅等地實體店移動支付消費占比高。從支付方式看，二維碼仍是目前市場最為流行的移動支付方式，手機閃付越來越受到年輕高收入人群歡迎。
 
    金融科技應用拓展 指紋識別受追捧
    以生物識別技術為代表的金融科技不斷應用于移動支付行業，促使核驗精準高效、支付便捷安全。調查顯示，指紋支付等生物識別支付方式獲得超過半數消費者的肯定，較去年數據又提升了6個百分點，在35歲以下的男性中，指紋識別成為使用率最高的驗證方式。
 
    移動支付領域網絡詐騙行為發生率顯著下降 損失金額有所擴大
    隨著金融安全消費知識普及與全國懲治電信網絡詐騙活動的持續深入，受訪者風險防范意識有所增強。調查數據顯示，消費者遭遇傳統網絡詐騙行為的概率持續下降，與去年相比，社交賬號（QQ、微信等）冒充親朋好友詐騙及以辦理信用卡套現等為借口，騙取驗證碼等支付信息的兩種詐騙行為發生率顯著下降，但平均網絡詐騙損失金額有所擴大。
 
    移動支付安全習慣仍需加強培育 不掃來源未知的二維碼
    消費者在移動支付信息安全防范意識進一步提升，移動支付低風險型消費者比例較去年增長1成。今年高風險移動支付行為主要表現為：更換新手機不解綁銀行卡，不刪除存留的敏感信息（21%）、直接刪除帶支付功能APP不解綁銀行卡（20%）、有優惠促銷的二維碼都會嘗試掃（20%）等。同時，今年有近7成的受訪者表示主動買過銀行卡賬戶盜用相關保險，較去年提升約27個百分點，高齡、高學歷的消費者購買盜刷保險的意愿更為強烈。從實際損失來看，與沒有買保險的消費者相比，購買保險的受訪者在損失金額上明顯更少。
 
    本次調查共回收有效問卷近十萬份，約七成被訪者集中在20歲至40歲。樣本覆蓋廣東、浙江、上海、北京、山東、江蘇、福建等全國34個省份（直轄市），高度還原移動支付人群現狀，力求準確、真實反映中國移動支付人群的支付行為及安全意識，為持卡人與相關產業各方帶來支付安全領域的趨勢指引。