9月10日上午,為落實人民銀行等四部委開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動要求,中國銀聯聯合18家全國性商業銀行及多家支付機構共同啟動2021年移動支付安全大調查活動。這是中國銀聯連續第十五年跟蹤消費者移動支付安全的變化。
本次大調查活動將探索2021年移動支付領域的新趨勢、新變化及新風險,了解電信網絡詐騙、跨境賭博等新型犯罪活動對消費者實際威脅與侵害,評估金融消費者支付安全現狀,追蹤一年來消費者在移動支付風險識別與處置等方面能力變化情況,向社會公眾揭示不同風險人群特征表現,推動社會公眾關注典型的金融支付風險,引導產業機構優化支付產品與服務,并邀請安全專家為消費者送上支付安全錦囊。
與去年相比,此次調查活動有三個方面的變化:一是關注重點群體風險特征,特別是金融知識相對薄弱的“老”“少”等重點群體風險變化,新增“小鎮青年”、“三胎家庭”等群體的調查內容,多維度更立體化地呈現不同群體的支付行為及安全習慣;二是深入調查電詐與賭博等犯罪活動對消費者造成的實際影響 更加注重欺詐實際損失及處置情況;三是優化調查頁面的用戶交互體驗,進一步提升受訪消費者的閱讀體驗。此外,消費者完成問卷的同時有機會獲得8000元銀聯云閃付紅包獎勵。
中國銀聯一直致力于打造安全便捷的支付服務,在產品和服務中積極采用國際標準創新技術,確保產品安全性和可靠性。同時,打造并完善一整套安全保障體系,提升智能風控能力,深化產業聯防聯控合作,為消費者提供全方位風險服務。